திரும்பப் பெறுதல் & பரிமாற்றக் கொள்கை

பரிமாற்றக் கொள்கை – மேக்லி இலங்கை

மேக்லியில் , உயர்தர தூக்க உடைகள் மற்றும் வாழ்க்கை முறை ஆடைகளை வழங்குவதில் நாங்கள் பெருமை கொள்கிறோம். உங்கள் கொள்முதலில் நீங்கள் முழுமையாக திருப்தி அடையவில்லை என்றால், பின்வரும் நிபந்தனைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால், பரிமாற்றங்களை நாங்கள் மகிழ்ச்சியுடன் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்:

🔁 பரிமாற்ற நிபந்தனைகள்

• பொருட்களை வாங்கிய அல்லது டெலிவரி செய்த நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் மாற்ற வேண்டும்.

• பொருட்கள் அசல் நிலையில் இருக்க வேண்டும் - அணியாத, கழுவப்படாத, அனைத்து குறிச்சொற்களும் அப்படியே மற்றும் பேக்கேஜிங் சேர்க்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.

• சேதமடைந்த, சுகாதாரமற்ற, அழுக்கடைந்த அல்லது எந்த வகையிலும் மாற்றப்பட்ட பொருட்கள் பரிமாற்றத்திற்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

• விற்பனையிலோ, தள்ளுபடியிலோ அல்லது முந்தைய பரிமாற்றத்தின் ஒரு பகுதியாகவோ வாங்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் மேலும் பரிமாற்றத்திற்கு தகுதியற்றவை.

• வாங்கியதற்கான சான்றாக செல்லுபடியாகும் கடை ரசீது அல்லது ஆன்லைன் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

• பரிமாற்றங்கள் ஸ்டாக் கிடைக்கும் தன்மையைப் பொறுத்து மாறுபடும், மேலும் அவை வெவ்வேறு அளவு, நிறம் அல்லது பாணிக்கு மாற்றப்படலாம்.

இந்த நிபந்தனைகளில் ஏதேனும் பூர்த்தி செய்யப்படாவிட்டால், பரிமாற்றக் கோரிக்கையை நிராகரிக்கும் உரிமையை மேக்லி கொண்டுள்ளது.

📍 எங்கு மாற்றுவது

• கடையில் வாங்கும் பொருட்களை அதே கடையில் பரிமாறிக்கொள்ள வேண்டும் (அவற்றை ஆன்லைனில் பரிமாறிக்கொள்ள முடியாது).

• www.mackly.lk வழியாக ஆன்லைன் கொள்முதல்களை பரிமாறிக்கொள்ளலாம்:

  • எங்கள் OGF அல்லது கொழும்பு 5 கடைகளில் நேரில் .

  • அல்லது எங்கள் ஆன்லைன் பரிமாற்ற செயல்முறை வழியாக (விவரங்கள் கீழே).

பரிமாற்ற நடைமுறை - ஆன்லைன் கொள்முதல்கள்

ஆன்லைனில் வாங்கிய பொருளை மாற்ற விரும்பினால், தயவுசெய்து எங்களை இதன் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்:

• வாட்ஸ்அப் : 077 766 6222

• இன்ஸ்டாகிராம் / ஃபேஸ்புக் DM : @mackly.lk

• மின்னஞ்சல் : info@mackly.lk

ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டதும், நீங்கள் தொகுப்பை கூரியர் மூலம் இங்கு அனுப்பலாம்:

திரும்ப முகவரி:
மேக்லி ஆன்லைன் ஸ்டோர்
எண். 98/3 லேக் டாக்டர், ராஜகிரிய
📍 [Google Maps இல் காண்க]
தொடர்புக்கு : 077 766 6222

தொகுப்பின் உள்ளேயும் வெளியேயும் பின்வரும் விவரங்களைச் சேர்க்கவும்:

• முழு பெயர்

• தொடர்பு எண்

• ஆர்டர் எண்

• பரிமாற்ற கோரிக்கை (அளவு/நிறம்/நடை)

பொருட்களைப் பெற்றவுடன் நாங்கள் தர பரிசோதனை செய்வோம். பொருட்கள் எங்கள் பரிமாற்ற நிபந்தனைகளைப் பூர்த்தி செய்தால், நாங்கள் பரிமாற்றத்தைத் தொடர்வோம். புதிய உருப்படியை(களை) உறுதிப்படுத்த எங்கள் குழு உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்.

⚠️ அசல் பொருட்கள் பெறப்பட்டு ஆய்வு செய்யப்படும் வரை பொருட்கள் முன்பதிவு செய்யப்படாது.

⚠️ முக்கிய குறிப்புகள்

• மேக்லிக்கு உருப்படி (கள்) கிடைக்கும் வரை, அதைப் பாதுகாப்பாகத் திருப்பி அனுப்புவதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் பொறுப்பு.

• சேதம் அல்லது சேதத்தைத் தவிர்க்க உங்கள் பார்சல் பாதுகாப்பாக நிரம்பியிருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

• போக்குவரத்தின் போது தொலைந்து போன அல்லது அனுப்புநர் விவரங்கள் இல்லாமல் போன பார்சல்களுக்கு மேக்லி பொறுப்பேற்காது .

• பரிமாற்றங்களுக்கு ரொக்கமாக பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது .

• பரிமாற்ற ஏற்றுமதிகளுக்கான கூரியர்/டெலிவரி செலவுகளை வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்க வேண்டும்.

• பரிமாற்ற ஏற்றுமதிகளுக்குப் பொருந்தக்கூடிய எந்தவொரு வரிகள், சுங்க வரிகள் அல்லது கூடுதல் கட்டணங்களையும் வாடிக்கையாளரே செலுத்த வேண்டும்.

• உள்ளூர் பரிமாற்றங்களுக்கு 8 வேலை நாட்கள் வரை ஆகலாம், சர்வதேச பரிமாற்றங்களுக்கு 15 வேலை நாட்கள் வரை ஆகலாம்.

• ஒரு ஆர்டருக்கு ஒரு பரிமாற்றம் மட்டுமே அனுமதிக்கப்படும். உங்கள் மாற்றுப் பொருட்களை கவனமாகத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

• மின்-கூப்பனுக்கு மாற்றப்பட்டால், கூப்பன் ஆன்லைன் கொள்முதல்களுக்கு மட்டுமே செல்லுபடியாகும் மற்றும் மீண்டும் மாற்ற முடியாது .

குறைபாடுள்ள அல்லது சேதமடைந்த பொருட்கள் - ஆன்லைன் கொள்முதல்கள்

உங்கள் ஆர்டர் சேதமடைந்தாலோ, பழுதடைந்தாலோ அல்லது விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி இல்லாமலோ வந்தால், நாங்கள் ஒருவருக்கு ஒருவர் மாற்று அல்லது முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெற வழங்குகிறோம்.

• உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்ற 1 நாளுக்குள் சிக்கல் குறித்துப் புகாரளிக்கப்பட வேண்டும்.

• பழுதடைந்த பொருளை இலவசமாக எடுத்துச் செல்ல மேக்லி ஏற்பாடு செய்வார்.

• பொருளைத் திருப்பி அனுப்பியதும், நாங்கள் அதைப் பரிசோதிப்போம் . குறைபாடு இருப்பது உறுதிசெய்யப்பட்டால், உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது மாற்றீட்டை உடனடியாகச் செயல்படுத்துவோம்.

பின்வருவனவற்றின் காரணமாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றக் கோரிக்கையை நிராகரிக்கும் உரிமையை நாங்கள் கொண்டுள்ளோம்:

• தவறான பயன்பாடு, அலட்சியம் அல்லது பராமரிப்பு வழிமுறைகளைப் பின்பற்றத் தவறியதால் சேதம் ஏற்பட்டது.

• இந்தப் பொருள் சாதாரண தேய்மானத்தைக் காட்டுகிறது.

• 1 நாள் சலுகை காலத்திற்குப் பிறகு அறிக்கை தயாரிக்கப்பட்டது.

பரிமாற்ற நடைமுறை - கடையில் வாங்குதல்கள்

எங்கள் இருப்பிடங்களில் ஒன்றில் நீங்கள் ஒரு பொருளை வாங்கியிருந்தால், அது பழுதடைந்ததாகவோ அல்லது பொருத்தமற்றதாகவோ இருந்தால்:

• பொருளை அசல் மேக்லி கடைக்கு கொண்டு வாருங்கள்.

• உங்கள் அசல் ரசீதை சமர்ப்பிக்கவும்.

• எங்கள் கடை குழு பரிமாற்றத்திற்கான தகுதியை மதிப்பிட்டு உங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்கும்.